Авторы предлагают вашему вниманию справочник, который поможет менеджерам полностью использовать все преимущества методики Шесть Сигм и внедрить эту систему в любые отрасли промышленности. Книга содержит основную информацию, способствующую пониманию и правильному использованию Шести Сигм. Вы найдёте множество практических советов и инструментов, необходимых для применения Шести Сигм во всех сферах бизнеса.
Книга разбита на три раздела